Kontakt & Unterstützung
Wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen zu helfen. Nutzen Sie unsere umfassenden Support-Ressourcen oder kontaktieren Sie uns direkt für persönliche Beratung.
Direkter Kontakt
Geschäftsadresse
Martin-Luther-Straße 12 67304 Eisenberg (Pfalz) Deutschland
Telefon
E-Mail
Support-Zeiten
Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Notfall-Support: 24/7 verfügbar
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Notfall-Support: 24/7 verfügbar
Nachricht senden
Umfassende Support-Ressourcen
Selbsthilfe-Center
Finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen und lösen Sie Probleme eigenständig mit unseren umfassenden Hilfsressourcen.
- FAQ-Datenbank mit über 200 Einträgen
- Schritt-für-Schritt Anleitungen
- Video-Tutorials und Webinare
- Troubleshooting-Guides
Persönliche Beratung
Profitieren Sie von individueller Beratung durch unsere Experten. Wir bieten verschiedene Kommunikationswege für Ihre Bedürfnisse.
- Video-Beratung nach Terminvereinbarung
- Live-Chat während der Geschäftszeiten
- Screen-Sharing für technische Hilfe
- Persönliche Vor-Ort-Termine möglich
Ticket-System
Verfolgen Sie den Status Ihrer Anfragen in Echtzeit und erhalten Sie strukturierte Unterstützung mit unserem professionellen Ticket-System.
- 24/7 Ticket-Einreichung möglich
- Automatische Prioritätseinstufung
- Detaillierte Bearbeitungshistorie
- SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen
Notfall-Support
Für kritische Situationen bieten wir einen 24/7 Notfall-Support mit garantierten Reaktionszeiten und sofortiger Hilfe.
- Reaktionszeit unter 30 Minuten
- Direkte Hotline für Notfälle
- Fernwartung und Sofortmaßnahmen
- Wochenend- und Feiertagsservice